Политика за доставка и връщане

Настоящата политика урежда условията за доставка и връщане на продукти, закупени от онлайн магазина на АНИЛЕВИ СОУЛУОКС ЕООД за настолната игра "Град на Лъжите".

1. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерска фирма до адрес на клиента или до офис на куриера.
Срок за доставка: обикновено до 5 работни дни след потвърждение на поръчката.
Разходите за доставка се поемат от Клиента, освен ако не е обявена промоция с безплатна доставка.
Клиентът е длъжен да осигури достъп и присъствие за получаване на пратката.

2. Приемане на пратката

При получаване Клиентът трябва да прегледа пратката.
При видими дефекти или липси трябва да се състави протокол с куриера и да се уведоми Търговецът.

3. Връщане и право на отказ

Клиентът има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочва причина (съгласно ЗЗП).
За да упражни правото на отказ, Клиентът трябва да уведоми Търговеца на gradnalajite@gmail.com.
Стоката трябва да бъде върната в оригинален търговски вид, без следи от употреба.
Разходите по връщането са за сметка на Клиента, освен при грешна или дефектна доставка.

4. Рекламации

При несъответствие на продукта с договора, Клиентът има право на рекламация съгласно чл. 112-115 от ЗЗП.
Рекламацията се подава писмено на gradnalajite@gmail.com.
При уважена рекламация разходите за връщане се поемат от Търговеца.

5. Възстановяване на суми

При несъответствие на продукта с договора, Клиентът има право на рекламация съгласно чл. 112-115 от ЗЗП.
Сумата се връща по банков път или по начина, по който е извършено плащането.

1. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерска фирма до адрес на клиента или до офис на куриера.

Срок за доставка: обикновено до 5 работни дни след потвърждение на поръчката.

Разходите за доставка се поемат от Клиента, освен ако не е обявена промоция с безплатна доставка.

Клиентът е длъжен да осигури достъп и присъствие за получаване на пратката.

3. Връщане и право на отказ

Клиентът има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочва причина (съгласно ЗЗП).

За да упражни правото на отказ, Клиентът трябва да уведоми Търговеца на gradnalajite@gmail.com.

Стоката трябва да бъде върната в оригинален търговски вид, без следи от употреба.

Разходите по връщането са за сметка на Клиента, освен при грешна или дефектна доставка.

4. Рекламации

При несъответствие на продукта с договора, Клиентът има право на рекламация съгласно чл. 112-115 от ЗЗП.

Рекламацията се подава писмено на gradnalajite@gmail.com.

При уважена рекламация разходите за връщане се поемат от Търговеца.

5. Възстановяване на суми

При несъответствие на продукта с договора, Клиентът има право на рекламация съгласно чл. 112-115 от ЗЗП.

Сумата се връща по банков път или по начина, по който е извършено плащането.